Card Sorting

Item produk yang tersedia dalam sebuah aplikasi toko online banyak sekali. Hal ini menyulitkan pengguna dalam memilih produk yang diinginkan. Juga menyulitkan bagi pemilik aplikasi untuk menentukan item mana yang perlu ditampilkan. Pengguna tetap mudah memilih produk yang dibeli walaupun dalam tampilan yang lebih kecil seperti pada smartphone. Metode Card Sorting dapat digunakan untuk membantu menentukan item atau fitur mana yang perlu dikembangkan lebih dulu.

Metode Card Sorting ini memberikan pilihan pada sekelompok user untuk menentukan item produk atau fitur yang lebih diutamakan atau yang menjadi fokus utama. Peneliti membuat beberapa pilihan dalam bentuk kartu kemudian diberikan pada user untuk diurutkan sesuai prioritas.

Sebagai contoh untuk menentukan kategori produk apa saja yang perlu ditampilkan pada halaman utama sebuah aplikasi pemesanan makanan secara online. Rumah makan yang ada terdiri dari banyak jenis mulai dari makanan utama maupun snack. Peneliti ingin mengetahui kategori apa saja yang perlu ditampilkan lebih dulu. Sebagai contoh pilihan kategori yang ada yaitu kategori terbaru, kategori rekomendasi, kategori premium, kategori minuman, dan kategori makanan snack. Pilihan kategori diberikan pada user untuk diurutkan sesuai prioritas user. Dari hasil urutan yang ditentukan user, kemudian dilakukan analisa, mana pilihan yang paling banyak akan menjadi kategori utama dan diurutkan sesuai pilihan terbanyak dari user.

Metode Card Sorting umumnya digunakan oleh peneliti untuk menentukan pilihan dari sekian banyak item yang ada dan ingin menentukan susunan yang efektif pada saat menampilkan item produk yang ada. Namun tidak memungkinkan jika user diberikan banyak pilihan tentunya akan membuat lebih bingung dalam menentukan pilihan. Oleh karena itu kendala yang dihadapi peneliti pada umumnya adlaah menentukan item mana yang perlu dipilih oleh user. Walaupun demikian metode sederhana ini banyak membantu dalam menentukan susunan item yang mau ditampilkan atau fitur mana yang akan dikembangkan lebih dahulu.(YY)

Referensi

Jonathan Lazar, Jinjuan Heidi Feng and Harry Hochheiser, “Research Method in Human Computer Interaction”,2010, Wiley , A Jon Wiley and Sons,Ltd Publication.

Russ Unger and Carolyn Chandler,”A Project Guide to UX Design: for User Experience Designers in the Field or in The Making” , Second Edition,  New Riders.ISBN: 978-0-321-81538-5.